AGB Onlineshop

Gültig seit: Oktober 2015

1. Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen der Confiserie Sprüngli AG und all ihren jeweiligen Tochtergesellschaften im In- und Ausland (nachfolgend „Confiserie Sprüngli“) und ihren Kunden des Online-Shops. Sie sind zwingender Bestandteil eines jeden zwischen der Confiserie Sprüngli und einem Kunden abgeschlossenen Vertrages. Nebenabreden, Zusicherungen oder Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Diese AGB gelten mithin für die Bestellung und Lieferung von Standard-Artikeln und Spezialanfertigungen von Confiserie Sprüngli.

1.2 Die separat aufgeführten Zusatzinformationen betreffend die Lieferbedingungen/Versandkosten und Zahlungsbedingungen sowie die Ausführungen zum Datenschutz (Datenschutzerklärung) und Rechtshinweise bilden integrierenden Bestandteil dieser AGB.

2. Vertragsabschluss
Die Bestellung des Kunden erfolgt online. Das Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages liegt im verbindlichen Absenden der Bestellung, nachdem der Kunde die Produkte in seinen Warenkorb gelegt und seine Auswahl durch Anklicken des Buttons mit der Aufschrift "kaufen" bestätigt hat. Der Kunde kann seine Angaben bis zum Anklicken des Buttons „kaufen“ jederzeit ändern. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Confiserie Sprüngli dem Kunden eine Auftragsbestätigung per Email sendet.

3. Bestellungsänderungen
Die Bestellung des Kunden ist für diesen verbindlich. Nach Absetzen der Bestellung kann der Kunde keine Bestellungsänderungen vornehmen. Ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

4. Alkoholhaltige
Produkte Der Verkauf von alkoholhaltigen Produkten (Wein, Spirituosen, Sekt etc.) an Personen unter 18 Jahren ist in der Schweiz und Europa verboten. Mit der Bestellung im Onlineshop von Confiserie Sprüngli anerkennt der Kunde diese Bestimmungen und bestätigt, dass er zum Einkauf berechtigt ist.

5. Lieferbedingungen

5.1 Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Liefer- sowie Verpackungs- und Versandkosten werden auf der Rechnung separat ausgewiesen. Die Verpackungs- und Versandkosten werden für Inlandlieferungen während des Bestellprozesses und für Auslandlieferungen vor Bestellabschluss detailliert angezeigt.

5.2 Lieferungen im Inland (Schweiz, Fürstentum Liechtenstein) erfolgen am Vor- oder Nachmittag oder zu der vertraglich vereinbarten Lieferzeit durch den Hauslieferdienst von Confiserie Sprüngli oder durch von Confiserie Sprüngli frei bestimmte Lieferdienste.

5.3 Sendungen ins Ausland werden versichert und erfolgen durch Transporteure nach Wahl von Confiserie Sprüngli. Für die Zustellung in wärmere Klimazonen wird automatisch eine Klimaschutzverpackung eingesetzt.

5.4 Bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung der Ware infolge unkorrekter Angabe der Lieferadresse durch den Kunden, Abwesenheit des Empfängers sowie bei unvorhersehbaren Problemen bei der Zollabwicklung haftet Confiserie Sprüngli nicht.

5.5 Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstau, schlechte Wetterbedingungen, unübliches, unvorhersehbares Festhalten durch die Zollbehörden etc., haftet Confiserie Sprüngli nicht, und sie berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.

6. Preise

6.1 Es gelten diejenigen Preise für die angebotenen Produkte, die am Tag, an dem der Kunde die Bestellung aufgibt, aufgeführt sind. Die Preise sind bis zur Auftragsbestätigung durch Confiserie Sprüngli bzw. während der in der Auftragsbestätigung angegebenen Dauer verbindlich. Alle Preise sind – sofern nicht anders vereinbart – Bruttopreise in Schweizerfranken (inkl. Mehrwertsteuer).

6.2 Preisänderungen infolge Änderung von Steuern, Gebühren, Taxen oder Versandkosten bleiben vorbehalten.

7. Zahlungsbedingungen

7.1 Die Bestellungen im Online-Shop sind mit Kreditkarte, elektronisch oder Rechnung zu bezahlen. Zahlungen mit Kreditkarte werden nach Vertragsschluss sofort belastet.

7.2 Der Mindestbestellwert bei Rechnungsstellung beträgt CHF 75.00; davon ausgenommen sind Bestellungen von Kunden, die bei Confiserie Sprüngli mit einer Kundenkarte registriert sind. Die Rechnung ist innerhalb von 10 Tagen ab Datum der Rechnungsstellung zur Zahlung fällig.

7.3 Für Bestellungen aus dem Ausland gilt Vorauszahlung per Kreditkarte oder elektronisch. Die bestellte Ware wird erst nach Zahlungseingang geliefert.

7.4 Bei Zahlungsverzug behält sich Confiserie Sprüngli das Recht vor, weitere Lieferungen an den Kunden zurückzuhalten und eine Mahngebühr sowie Verzugszinsen zu verrechnen. Eine Inkassofirma wird mit dem Forderungseinzug beauftragt.

8. Kontrolle der Ware / Reklamationen

8.1 Der Empfänger verpflichtet sich, die Ware sofort nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen umgehend, spätestens jedoch innert 24 Stunden nach Lieferung, Confiserie Sprüngli mitgeteilt werden, ansonsten die Lieferung als angenommen gilt.

8.2 Confiserie Sprüngli haftet nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Waren nach Übernahme durch den Kunden oder seiner Hilfspersonen.

9. Rücknahme, Umtausch und Widerrufsrecht

9.1. Rücknahme oder Umtausch von beim Kunden vollständig und unbe-schädigt ausgelieferten Produkten ist ausgeschlossen. Das Widerrufsrecht gemäss Ziffer 9.3 bleibt davon unberührt.

9.2 Nach erfolglosem Zustellungsversuch durch Lieferdienste an die Confiserie Sprüngli retournierte Produkte können aus lebensmittelrechtlichen Gründen nicht erneut an den Kunden zugestellt werden. In diesem Fall muss eine neue kostenpflichtige Bestellung durch den Kunden erfolgen.

9.3. Wenn der Kunde Verbraucher (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) mit Wohnsitz in der EU ist, steht dem Kunden nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er die regelmässigen  Kosten der Rücksendung zu tragen. Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen in der Widerrufsbelehrung angegeben sind. 

10. Datenschutz

10.1 Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauf-tragte Unternehmen weitergegeben. Im Übrigen werden gespeicherte Daten mit Ausnahme der Bonitätsprüfstellen sowie ggf. zum Forderungs-inkasso nicht an Drittfirmen weitergegeben. Die Daten werden zur Kunden-pflege innerhalb von Confiserie Sprüngli im In- oder Ausland genutzt. Die aktuelle Datenschutzerklärung kann unter www.spruengli.ch abgerufen werden und ist über den Kundendienst erhältlich.

10.2 Auftragsbezogener und sonstiger Schriftverkehr durch Confiserie Sprüngli kann auf elektronischem Wege erfolgen. Es wird ausdrücklich auf die bei der Datenübertragung via E-Mail vorhandenen, nicht unter dem Einfluss von Confiserie Sprüngli stehenden Sicherheitsrisiken wie Virenüber-tragung, Beschädigung der Daten, Datenverlust oder Zugriff Dritter hinge-wiesen. Mit der Bestellung und der Angabe seiner E-Mail-Adresse gestattet der Kunde Confiserie Sprüngli, Doku-mente und andere Daten auf dem elektronischen Wege und auch mit unverschlüsselten E-Mails zu übersenden.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Auf die Verträge ist ausschliesslich das Schweizer Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG), anwendbar.

11.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist, unter dem Vorbehalt der Rechtsmittel an das schweizerische Bundesgericht, Zürich. Dies gilt nicht für Verbraucher, die Ihren Wohnsitz innerhalb der EU haben.

Ausgabe: Juni 2018

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