Les commandes par voie postale qui sont effectuées avant 9 h, sont préparées et expédiées le jour même. Lors d’un envoi en Suisse, la envoi a lieu le jour suivant.
La livraison de commandes pour l’étranger prend entre un et cinq jours ouvrés suivant la destination. Le délai de livraison exact est indiqué au cours de la procédure de commande.
Les produits Sprüngli pouvant être livrés par voie postale peuvent également être expédiés à l’étranger. Veuillez tenir compte de nos remarques sur les pages de produits ou au cours de la procédure de commande.
Non, une inscription n’est pas indispensable. Vous avez la possibilité d’effectuer votre commande soit par le biais d’un compte, soit en tant qu’invité(e).
Dès que nous avons reçu votre commande (courrier A, express ou FedEx), nous vous envoyons, par e-mail, les informations relatives à l’expédition, y compris le numéro de suivi.
Vous pouvez dès lors consulter à tout moment l’état d’avancement de votre colis. Si vous ne trouvez pas d’e-mail dans votre boîte de réception, veuillez contrôler votre dossier de courrier indésirable (spam).
Certains de nos produits – sandwiches, salades, tourtes ou glaces – ne se prêtent pas à un envoi par voie postale. Ces commandes peuvent être récupérées dans un point de vente Sprüngli ou livrées par un coursier dans et aux alentours de Zurich.
Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi, de 8 à 12 h et de 13 à 17 h, au +41 44 224 46 46